利用規約
第１条（目的・適用）
1.目的
当社が運営する「アンリエッテ・パーソナルビューティーサロン（ANLIETTE Personal Beauty Salon)」が提供するサービス
1）場所・美容機器類の時間貸し（月額セルフエステコース） –月額定額払い
2）美容施術サービス（脱毛・フェイシャル・痩身・リラク 各コース） –都度払い
の施設利用会員サービスに関して、利用者（以下アンリエッテ会員）および当社が遵守すべき事項と諸条件を明確にするため、以下の利用規約を定めます。
2.適用
1) 本規約は、本施設を利用および利用しようとする全ての方に適用されます
本規約の他、個別サービス毎に規定される個別規約、別途設定するルール、ガイドラインなど、全ての個別規定等も、本規約の一部を構成するものとします
2) 本規約と個別規定等が異なる場合には、個別規定等の定めが優先して適用されるものとします
当施設の利用者は、利用前に本利用規約を同意する必要があります
第２条（アンリエッテ会員・利用者の定義）
(1) 当社が本施設の利用を承認した方を、「アンリエッテ会員」または「会員」と呼びます
(2) 「初回体験利用者」とは、「会員」登録が完了しておらず、過去に一度も本施設を利用したことがない方のことをいいます
（過去に会員除名、または退会した方は初回体験利用者には該当しません）
なお、
(1)の会員の種類の廃止、利用条件の変更については当社の判断により変更することがあります
会員の種類は各施設ごとに定めます
第３条(入会資格)
当施設の会員は、以下の全てに適合する方に限ります
当社は次の各号の事由によらず、入会に適さないと判断した方が会員となることを拒むことができます
また、入会後であっても以下に適合しない場合、施術サービスをお断りすることができます
(1) 満 18 歳に達している方 （18歳未満の方(未成年)は、入会することができません）
(2) 女性の方
(3) 健康状態に異常がない方
(4) 医師からエステ機器の使用を禁止されていない方
(5) 本施設の目的・趣旨を理解し、本規約および規定を遵守できる方
(6) セルフエステコースに関する利用料金（月会費）や入会金等、利用者が当社に支払うべき費用の滞納をしていない方
(7) 過去に施設利用規約に基づき本施設の利用を禁止されていない方
(8) 暴力団員など、反社会勢力に該当しない方
（反社会勢力とは、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動と標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者と指します)
(9) 後述のマシン利用規約で利用を禁止されていない方
第４条(マシン使用上の注意)
当施設では、利用者にエステの効果を実感いただくため、高性能のエステマシンを使用したサービスを提供しています。
利用者は、エステマシンの操作方法・使用上の注意事項を遵守いただきます
- 禁忌事項
以下のいずれかに当てはまる場合は使用をしないでください
(1) 妊娠中の方
(2) 生理中の方
(3) 心臓の弱い方、心臓疾患がある方
(4) 悪性腫瘍のある方
(5) 内出血の出やすい方 (該当する方は、事前に医師に確認の上で施術を行ってください）
(6) 皮膚疾患に伴うステロイド薬の治療を受けている方
(7) 甲状腺疾患のある方
(8) 金属アレルギーなど、アレルギー疾患のある方
(9) てんかんの方
(10)アレルギー疾患のある方 - 使用上の注意事項
(1) マシン使用時は、必ずスタッフの指示及び操作方法マニュアル（説明動画／スライド）に従って正しくご使用ください
(2) マシンを使用された当日は、肌に負担がかかる行為はお避けください
(3) マシンを使用しながらの携帯電話の通話はお控えください。また使用時は電子機器を使用しないでください
(4) その他、マシンの詳しい操作方法・注意事項は、別途店舗内にある操作マニュアルに記載します。
ご確認いただき、正しくご使用ください
(5) マシン使用時の携帯電話の故障などについて、当社は一切責任を負いません
(6) 使用方法に問題があった場合の火傷・皮膚トラブルなど事故が発生した場合には、当社は一切責任を負いません
- 利用者が上記を遵守いただけない場合の措置
(1) 当社は、次の各号の事由によらず、入会に適さないと判断した方が会員となることを拒むことができます
(2) また、入会後であっても以下に適合しない場合、当施設は施術サービスをお断りすることができます
第５条(会員登録)
1.アンリエッテ会員になるためには、店舗にて禁忌事項に該当しないか確認し、カウンセリングシートへ署名頂く必要があります。
※必要に応じて、本人確認書類（免許証・パスポート等、写真付きのもの）を提出頂く場合がございます。
※満18歳以上（成人年齢）であるかを確認させていただきます
※故意に偽った情報の登録が発覚した場合、当店への来店をお断りすることがありますのでご了承ください。
2.初回サービス購入時（アンリエッテ会員への入会）– 当社が定める入会金・事務手数料を納入いただきます
ただし、入会金・事務手数料の「無料特典」が適用される場合は、代金無料となります
3.会員資格は、上記の全ての手続きを完了して当社の審査を経て承認を得られた時に発生します。（初回来店時）
入会が認められたアンリエッテ会員は、当施設で使用するQRコード会員証を利用することができます
※ただし入会後に、入会資格に適合しない事実が発覚した場合、入会後であっても会員資格を取消しすることがあります
第６条(入会金，事務手数料)
1.入会金 20,000円，事務手数料 3,000円、合計23,000円（税込）となります（※）
（※ただし、入会金・事務手数料の「キャンペーン無料特典」が適用される場合は、入会金・事務手数料は無料となります）
2.一旦支払われた入会金，事務手数料は、理由のいかんにかかわらず返金いたしかねます
3.ただし、入会時の会員資格審査の結果、当社より入会をお断りする場合は、お支払いいただいた費用は返金いたします
4.入会金，事務手数料は当社が定め、金額改定することがございます
第７条 (お支払い方法について)
会員のお支払い方法は、現金・クレジットカード、PayPay 3種類となります
1. 支払いは、「店頭支払い」のみ
2. ご利用可能なクレジットカードは、VISA/Mastercard です。(JCB/DINERS/Amex／銀聯 は不可)
3.ローンは現在行っておりません。分割払いをご希望の場合、お客様のクレジットカードの リボ払い をご利用ください。
第８条 (メニュー -各コース説明と手続き)
◇セルフエステコース
1．コース概要（詳しくはコースのページに記載）
1) 使用時間、使用したい時間帯によってコース選択いただきます
2) 月額コース費用は、会員は当社が定める金額・方式によりお支払いいただきます
2.申込手続きについて
1) ご利用希望の方は、禁忌事項に該当しないことを確認の上、同意事項に署名いただきます。
2) 月額コース費用をお支払いいただきます。
3.決済について
1) 月額費用制です。月単位でのご契約となります。（※月途中での解約はできません）
2）初月は日割り計算となります。 （ 月額料金 ÷日数 ｘ ご利用開始日から月末までの日数 ）
3) 会費は前払い方式です。ご利用月の前月末までに代金用お支払いください。
4) ビジターコースは当日店頭払い(都度払い）となります。
- 月額コース費用の改定
当施設は、社会、経済情勢の変動を勘案して月額コース費用を改訂することがございます。
（改定する場合は、事前に会員に対して告知します）
4.事前予約について（事前予約・キャンセル・変更）
他のお客様にも公平かつ有効にご利用いただくため、以下のルールを遵守いただきます
1）ご利用者が事前予約をできる回数は1回までです。
2）事前予約は1カ月前からとなります （ホットペッパービューティーの予約ページにて）
3）予約変更・遅刻・キャンセル
キャンセルは、利用開始時刻の３時間前まで可能です。（キャンセル料はかかりません）
（※よもぎ蒸しコースのみ、準備の都合上、24時間前までとなりますのでご注意ください）
それより遅くキャンセルする場合、原則キャンセル料（代金100％）が発生しますのでご注意ください。
ご利用者は、必ず店舗受付スタッフまで、かならずご連絡お願いします
4)無断キャンセル
・予約時刻に来店されておらず、利用者から事前連絡がない場合は、当施設スタッフより「無断キャンセル」とみなします
・無断キャンセルを行った利用者は、以降の予約が制限される場合があります
・度重なる無断キャンセルが発生した場合、当施設より会員の除名をお願いすることがあります
（「他の会員との協調を欠き、その他の施設運営の秩序を乱した」とみなし、会員の除名を適用します）
5.セルフエステのビジター利用（都度払い）について
月額コースのほかにビジター（都度払い）も可能です。料金は価格表をご覧ください。
6.初回体験について
1) 体験利用料金は全て「前払い」です。（現金払い、またはクレジットカード払い）
2) クレジットカード払いの場合、キャンセルは一切お受けすることができませんのでご注意ください
3) 初回体験利用後の返金は、いかなる理由があろうとも一切お受けすることができません
◇施術コース（脱毛・フェイシャル・痩身・リラク・よもぎ蒸し）
1．コース概要（詳しくはコースのページに記載）
1)脱毛
2)フェイシャル・痩身
3)リラク（よもぎ蒸し他）コース よりお選びいただけます
2.申込手続きについて
1)ご利用希望の方はアンケート用紙へ記入いただき、禁忌事項に該当しないことを確認の上、同意事項に署名いただきます
2)当社が定める施術サービス料金をお支払いいただき、チケットを購入します
3)代金支払いは、「前払い」「当日店頭払い」のみとします
3.事前予約・キャンセル・変更について
1）ご利用者が事前予約をできる回数は、「各コース１回ずつ」までです。
2）事前予約は1カ月前から予約可能です（ホットペッパービューティーの予約ページより）
3）予約キャンセル・遅刻
・キャンセルは、利用開始時刻の３時間前まで可能です。（キャンセル料はかかりません）
（※よもぎ蒸しコースのみ、準備の都合上、24時間前までとなりますのでご注意ください）
それより遅くキャンセルする場合、原則キャンセル料（代金100％）が発生しますのでご注意ください。
ご利用者は、必ず店舗受付スタッフまで、かならずご連絡お願いします
4)無断キャンセル
・予約時刻に来店されておらず、利用者から事前連絡がない場合は、当施設スタッフより「無断キャンセル」とみなします
・無断キャンセルを行った利用者は、以降の予約が制限される場合があります
・度重なる無断キャンセルが発生した場合、当施設より会員の除名をお願いすることがあります
（「他の会員との協調を欠き、その他の施設運営の秩序を乱した」とみなし、会員の除名を適用します）
第９条(月額セルフエステ- 月額費用の返金)
セルフエステ 月額コースは「月単位」での契約となります。
月途中に、お客様の都合による解約に伴う返金は、理由のいかんにかかわらず致しかねます。
第１０条(月額セルフエステ- コース変更・一時休止)
セルフエステコースの変更・一時休止は、前月末までに次月の月額費用の決済時に、店舗スタッフまでお知らせ願います。
第１１条(施術コース（エステ・リラク） – チケットの返金)
施術コース（エステ・リラク）のチケット返金について、以下の通りとします
1) チケット購入後、役務（サービス）履行前で購入後８日以内であれば、クーリングオフが可能です
2) ただし、役務（サービス）履行後は、理由のいかんにかかわらず返金いたしかねます
3) １回でも役務履行した場合、２回目以降のチケット返金も受け付けることができません
4) 予約キャンセル時の返金
予約キャンセルが成立した場合、チケット返却のみが可能です。キャンセル分の返金は受付することができません
第１２条（脱毛・フェイシャル・痩身・リラクコース – チケット有効期限）
脱毛・フェイシャル・痩身・リラクコース 各チケット有効期限は1年間有効です。
- 回数券に有効期限が記載されています
- 回数券購入後は、いかなる理由があろうとも、有効期限を変更することができません
- 例外的な有効期限の延長
ご利用者が妊娠を理由とする場合、また期限延長すべき正当な理由があり、当社が許可した場合に限ってのみ、
有効期限を変更とします。その場合の有効期限延長は最長１年までです。（延長は１回のみ
※利用者は、申請にあたり正当な理由を証明書を提出いただく必要があります（例：母子手帳のコピー等
第１３条（遅延損害金）
利用者が、当社に対する利用料金等の支払いを怠ったときは、支払い期日の翌日から支払日の前日までの日数について、
利用料金に加えて、年14.6％ の遅延損害金（利子）を支払う義務を負います
第１４条（本施設利用時の遵守事項）
1. 次の各号に該当する方は、本施設を利用できません
(1) 飲酒、体調不良等により、施設利用が困難だと当社が判断した方
(2) その他、第4条に適合しないまたは適合しないおそれがあると当社が判断した方
- 当社は、次の各号に該当する行為を禁止します
(1) 他の利用者に対する迷惑行為及び施設利用を妨げる行為（故意または過失であるか否かを問わず、また、威力・暴力を用いることを含むがこれに限らない）
(2) 店内で物品売買、勧誘行為（営利・非営利を問わず）、寄付や署名への呼びかけ、政治活動・宗教活動を行うこと
(3) 当社の許可なく、本施設内を撮影または録音すること
(4) 男性の本施設内への立ち入り（身体障害者の介助者等、当社が特別に許可する場合を除きます）
(5) 許可された場所以外での喫煙、食事
(6) 刃物等危険物、違法薬物および動物の持ち込み
(7) 他人になりすまして本施設を利用する行為
(8) 自身の ID・パスワードまたはバーコードを貸し出す等により、他人に本施設を利用させる行為
(9) 当社または第三者を差別し、誹謗中傷を行う等、名誉や信用を毀損する行為
(10) お子様同伴での本施設の利用
(11) 本施設の運営を妨げるおそれがあると、当社が判断した行為
(12) その他、前各号に類する行為 - 前各項のほか、利用者は施設ごとに設けられた館内規則等を遵守しなければならないものとします
2．施設利用時の遵守事項を遵守しない利用者に対して、当社／当施設は会員の除名／来店のお断り）を適用します。
第１５条（会員資格の喪失）p
アンリエッテ会員が次の号のいずれかに該当した場合には、その資格を失います
(1) 退会したとき
(2) 死亡したとき
(3) 第３条（入会資格）に定める会員資格に適合しなくなったとき
(4) 第１８条により除名されたとき
第１６条（会員の除名／来店のお断り）
1. アンリエッテ会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は会員を除名、あるいは来店をお断りすることができます
(1) 入会時の提出書類に虚偽の申告をした時
(2) 当社の定める規則（規定等）に違反した時
(3) 本施設（当店）又は当社の名誉もしくは信用が傷つけられた時
(4) 他の会員との協調を欠き、その他の施設運営の秩序を乱した時
(5) 本施設の設備等を故意に損壊した時
(6) 会費その他諸払いを滞納し、支払いの督促に応じない時
(7) 入会後に第３条（入会資格）に適合しない事由が判明した時
(8) その他会員としての品位を損なうと認められる行為があった時
(9) 本施設内での営業活動及び販売活動が認められた時
(10) 本施設の利用に際して不当かつ不合理な要求をするなどして当社，当社従業員を著しく困惑させた時
(11) 天災、地震、災害、その他不可抗力の事態が発生した時
(12) 台風・大雪などの天候、災害、警報、注意報等により、当社が安全に営業活動ができないと判断した時
(13) 著しい社会、経済情勢の変化があった時
(14) 法令に基づく点検、改善、及び必要な施設改修などが生じた時
(15) その他、当社が本施設の運営上必要と認めた時や、その他やむをえない事由がある時
2. 前項により除名された時、会員は、当社に対して、損害賠償その他何らかの請求を行うことはできません
第１７条（反社会的勢力の排除）
1. 会員は、自己が以下のいずれにも該当しないこと、将来にわたってもこれに該当しないことが必須です。
(1) 現在、暴力団、暴力団構成員、暴力団構成員でなくなったときから5年を経過していない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動標榜ゴロ、
政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者であること（以下「反社会的勢力」という）
(2) 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本契約を締結すること
2. 会員は、自らまたは第三者を利用して以下の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを表明・保証します
(1) 脅迫的な言動、もしくは暴力を用いること
(2) 偽計または威力を用いて業務を妨害し、風説を流布するなどにより当社または第三者の名誉・信用を棄損すること
(3) 法的責任を超えた不当な要求をすること
(4) 反社会的勢力への資金提供を行う等、その活動を助長する行為を行うこと
(5) 前各号に準ずる行為を行うこと
(6) 第三者をして前各号のいずれかに該当する行為を行わせること
第２０条 （権利の譲渡等）
1. 利用者は、当社の事前の承諾がある場合を除き、本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に貸与、譲渡、移転、 担保の用に供してはならないものとします
（例：会員権利を友人に貸したり、回数券を他社へ転売する など）
2. 当社が本施設にかかる事業を第三者に譲渡する場合には、利用者の承諾を得ることなく、本規約に基づく権利及び義務 並びに利用者の登録情報、その他の
顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。
なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします
第２１条 （個人情報の保護）
当社は、会員の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー（PRIVACY POLICY）」に基づき適切に取扱うものとします
第２２条 （規約・個別規定等の改定）
1. 当社は、必要と判断した時、会員の承諾を得ることなく本規約および個別規定等を改定することができるものとします。
また、当社の定めるWEBサイト上に改定内容等が表示された時点より、効力を生じるものとします
2. 本規約の内容が改定され、改定後においても引き続き本施設を会員が利用した場合、利用者は、本規約の改定に同意したものとみなされ、会員および当社は、改定後の規約に拘束されるものとします
第２３条 （準拠法）
本規約に関する準拠法は日本法とします
第２４条 （管轄裁判所）
本規約に関連して紛争が生じた場合は、訴額に応じて名古屋簡易裁判所または名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします
アンリエッテ名古屋栄本店
【肌質改善・エイジングケア・デトックス】
2024年3月5日更新
